北京
2018-04-03
2次
淘宝客服
薪资待遇(面议)(不允许应届生应聘)
申请职位
职位类型:全职
招聘人数:2人
性别要求:不限
学历要求:不限
工作经验:1年以上
所属行业:服装行业
工作地区:北京市/北京市/石景山区
联系方式
联  系  人:刘女士
手机号码:186****5205
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联系地址:北京 - 石景山 - 金顶街 金顶阳光小区南侧(北京市/北京市/石景山区) 地图及交通
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04-03 13:58
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职位描述
岗位职责:
1、有过销售经验,打字速度要快,负责淘宝的在线客服聊天工作
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、要有耐心,服务热情
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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